1、“五心”服务：以病人为中心、以质量为核心、以医疗为轴心、以服务献爱心、以价廉得人心。
2、四公开四合理：治疗费用公开、检查费用公开、药品价格公开、住院费用公开；合理用药、合理检查、合理收费、合理治疗。
3、“六个三”服务：
病人三明白：病人对诊断明白、对治疗原则明白、对所支付的费用明白；
医生三准确：对患者病情掌握准确，对病情解释准确，对各项制度执行准确；
病史三符合：治疗方法与病情相符合，病情记录与医嘱相符合，记帐收费与医嘱相符合；
护士三到位：对病人入院宣传到位，查对到位，心理护理到位；
医技人员三规范：执行时间规范，技术操作规范，报告书写规范；
机关后勤三及时：调查情况及时、审批报告及时、下收下送及时。
4、五个用心
用心呵护医院品牌；用心服务医院病人；用心培养医院人才；
用心善待医院员工；用心珍惜医院信誉。
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