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【感动服务】跨越三千公里来院求医,凌晨守护患者“颜值”

发布者: 超级管理员 来源: 本站 发布时间: 2023-09-13 已访问: 255 次

     深夜,医疗美容科正在准备着接待一位特殊的外伤患者。“李主任,我们刚下飞机,马上赶往新健康医院”,患者的母亲在电话中焦急的向李主任说道。李主任安慰说:“别着急啊,我们已做好了准备工作。你们路上注意安全!”电话挂断时,已是凌晨2点10分。

     患者是一名来自新疆的女性,在当地面部意外受伤,额头流血不止,紧急情况下在就近的医院进行了普通缝合。缝合完成后,患者看到了自己脸上如蚯蚓般的缝线,十分担忧自己的额头会留下疤痕,影响美观。万般焦急中,患者的妹妹想起自己的朋友之前曾意外受伤,后来恢复的很好,几乎看不出疤痕,一打听是在徐州新健康医院医疗美容科进行的缝合。几经辗转得到了美容科李建华主任的联系方式。

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       李主任接到电话后,立刻与患者进行了视频会诊,对其受伤面积和严重程度进行了评估,并给患者讲解了普通缝合和精细缝合的区别,鉴于精细缝合最佳手术时间是在24小时之内,患者和家属当即买了飞往徐州的机票。与此同时,医疗美容科也紧急调动科室的医生、护士,做好术前准备,并耐心等候。

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       凌晨3点多,患者终于到达。面诊后李主任立即进行美容缝合手术。因伤及面部,伤口面积也比较大,又是普通缝合转美容缝合,需要先拆再缝,也就更加考验医生的缝合技术,手术整整进行了4个多小时。早晨7点钟,李主任拖着疲惫的身躯走出手术室,身上衣服已经全部湿透。

    当患者和家属再次看到面部伤口时,不禁握住李主任的手,满是感激的说道,“李主任,您辛苦了!太谢谢您了!”“哪里的事,这是我们医生应该的,再给你讲下注意事项,把疤痕的概率降到最低!”

       因为工作原因,手术后第二天患者便乘坐了返回新疆的班机。美容科的医护人员一直和患者保持着联系。在李主任的远程协助下患者拆了线,看到拆线后的样子,激动的不能自已:“李主任,太谢谢您了,恢复的状态完全超出了我的预期!”患者在视频通话中,不停的感谢李主任,感谢医疗美容科。

       随着人们对美容缝合认知度的提高,越来越多的患者在受伤之后,选择美容缝合,虽然费用高,但患者更在意自己恢复后的美观度。

       服务始于细节,却不止于细节!满足人们对美好生活的向往是我们不断追求的目标!在徐州新健康医院,每天都有感人的故事在上演,我们正在用精湛的技术,优质的服务,为患者打造良好的就医体验!