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门诊便民服务措施

发布者: 超级管理员 来源: 本站 发布时间: 2023-09-14 已访问: 633 次

一、门诊大厅设立导医台,为需要帮助的患者挂号、缴费、取药、办理入院手续、指点就诊路线等免费为患者提供一次性水杯、轮椅、彩虹指引条、老花镜服务,为患者发放健康教育资料与门诊就医指南。

二、在医院门诊大厅6号通道设立一站式服务中心,提供挂号缴费、病历复印、发票打印、审核盖章、医保咨询、住院续费等服务。

三、门诊各楼层诊区设置挂号收费窗口一体化开放(自费、医保) 方便患者

四、门诊一楼大厅设有电子七连屏,滚动播放出诊专家信息,药物价格查询,费用查询及获取健康教育知识,方便患者选择需要的专家和随时查找信息等

五、医院多种形式的预约挂号,如现场挂号、网上预约、电话预约、出院病人复诊预约等,专家号源、普通门诊号全部开放,方便患者就医,减少等候时间。

六、对急诊、重症、伤残、军烈属优先就诊,实施“先诊疗,后结算’便民服务。

七、实行节假日无休,在节假日安排专家、专科门诊满足患者就医需求。

八、门诊各种标识引导醒目、规范,方便患者查找就诊。

九、导医服务台、挂号收费处常年提前半小时上班,高峰季节,门诊各医技、临床科室提前15分钟上班,实施弹性排班制